Service der NEUE HERBOLD – auf uns können Sie zählen!
Bewährte Standardausführungen oder individuelle Problemlösungen und umfangreiche Service – Leistungen – für nahezu jeden Bedarf im Recycling von Kunststoffen bieten wir effiziente, wirtschaftliche Zerkleinerungstechnik und Aufbereitungstechnik.
Unsere Voraussetzungen dafür:
- Vertrautheit mit Verfahren und Produkten der Anwender
- Modernste Technik und Konstruktionsmethoden
- Flexible Fertigungsinstrumente
- Gewissenhafte Qualitätskontrollen
- Kompetenz, Innovationsfähigkeit und Flexibilität
- Zuverlässige Kundenbetreuung
Denn:
Je höher die Beanspruchung von Maschinen und Anlagen, desto wichtiger der Service. Bei Maschinen, die im betrieblichen Alltag so extremen Belastungen ausgesetzt sind wie unsere Schneidmühlen und Aufbereitungsanlagen, ist Verschleiß unvermeidbar, sind Störungen nie völlig auszuschließen.
Es ist, wie es ist…
zu technischen Unterbrechungen kommt es häufig im ungeeignetsten Moment. Und weil wir das wissen, legen wir größten Wert auf promptes, flexibles Reagieren. Um den Anwendern unserer Maschinen jederzeit schnell und wirksam helfen zu können und sie vor langen Stillstandszeiten zu bewahren ist unser Bereich Service mit besonders qualifizierten Mitarbeitern besetzt.
Die wichtigsten Aufgaben unserer Kundendienstmitarbeiter:
►Bereitstellen von Ersatz-und Verschleißteilen
(Rotormesser, Statormesser, Blockmesser, Ersatzsiebe, …)
► Eine stets fachgerechte und freundliche Beratung
► Reparaturdienst / Service / Wartungsarbeiten
► Montagen und Inbetriebnahmen
Unsere Serviceleistungen:
UNSERE SERVICE-HOTLINE
Telefon: 07261 / 9248-19
Telefax: 07261 / 9248-98
oder nutzen Sie unsere Online Fragebögen:
Allgemeine Informationen: Wenn Sie mit unserer Service-Abteilung Kontakt aufnehmen, sind Sie direkt mit einem Gesprächspartner verbunden, der sich Ihrer Belange annimmt. Er hat Online-Zugriff auf unsere Materialwirtschaft und ist damit in der Lage, Ersatzteilbestellungen zügig abzuwickeln. Er verfügt über die Kompetenz, sie in allen Fragen zu beraten, die beim Betrieb Ihrer Maschine oder Anlage auftreten können.
Nicht alle Schäden lassen sich vor Ort beheben. Manche Reparaturen können wir nur in unserer Service-Werkstatt durchführen.Auf Wunsch entsenden wir Ihnen umgehend einen Monteur, der nach Untersuchung des Problems den Reparaturumfang festlegt und in Absprache mit Ihnen die geeigneten Maßnahmen abstimmt.
Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie auch in folgendem PDF-Dokument:
